Справка о погашении кредита: пошаговый процесс получения документа. Заявление на досрочное погашение кредита Заявление о полном досрочном погашении кредита образец

Большинство людей не может обойтись без банковских кредитов. Фактически только с помощью заемных средств многие жители России могут позволить себе крупные покупки, дорогостоящий ремонт или приобретение жилья.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Но если появились свободные средства, то переплату по кредиту можно снизить, погасив его досрочно.

Перед этим надо обязательно уведомить банк о своем желании погасить долг досрочно, подав заявление о досрочном погашении.

Что это такое

Получая кредит, заемщик обязуется его полностью погасить в установленные соглашением сроки с выплатой процентов, и соблюдая установленный график платежей.

В большинстве случаев погашение происходит ежемесячными платежами. В каждый из них входит часть основного долга и проценты.

Начисляются проценты за каждый день пользования заемными деньгами. В итоге переплата будет зависеть от суммы долга и продолжительности использования кредита.

При заключении кредитного договора стороны договариваются о сроке ссуды, и именно исходя из нее, делаются все расчеты.

Но ситуация у заемщика может измениться и у него могут появиться дополнительные свободные средства еще до момента полного возврата кредита.

В этом случае он может их пустить на досрочную выплату долга и уменьшить размер общей переплаты.

Различают два вида досрочного погашения кредита:

Несколько иначе работают кредитные карты. После погашения долга договор по ней не закрывается автоматом, а клиенту просто возобновляется лимит на внесенную сумму.

Т.е. при желании он сможет вновь получить деньги в долг от банка без дополнительных походов в кредитное учреждение.

Осуществляется досрочное погашение по желанию клиента. Банк по российским законам не вправе его запрещать, вводить моратории и т. д.

Но заемщик должен заранее проинформировать кредитную организацию о том, что он желает погасить весь или часть долга досрочно, направив соответствующее заявление.

Важно при этом соблюсти весь порядок процедуры досрочного погашения, установленный законом, договором и правилами конкретного кредитного учреждения.

Банк-кредитор при досрочном погашении ссуды обязан производить пересчет процентов и изменить это условие в договоре или других внутренних документах невозможно.

Важные аспекты

Процедура досрочного погашения — дело добровольное. Клиент может и дальше платить кредит в соответствии с графиком внесения платежей.

Потребовать полной досрочной выплаты ссуды банк вправе лишь при нарушении заемщиком условий кредитного договора, проще говоря, если будут допущены длительные просрочки.

Но отказать в добровольном досрочном погашении банк не имеет права.

Если клиент не уведомит банк заранее о желании провести досрочное погашение, то средства просто останутся лежать на счете и будут списываться лишь в размере ежемесячного платежа. Проценты будут начисляться без учета уже внесенного платежа.

По этой причине очень важно соблюсти требования закона и своевременно подать заявление о досрочном погашении при наличии соответствующего желания и возможности.

Иногда у клиента после подачи заявления о досрочном погашении меняются планы, и он решает не вносить деньги на счет.

Ничего страшного из-за этого не произойдет, т.к. заявление будет просто аннулировано и договор продолжит действовать в первоначальном виде.

Осуществляется досрочное погашение только при условии наличия на счете клиента в дату, указанную в заявлении всей необходимой суммы.

Если будет отсутствовать хотя бы 1 копейка досрочного погашения не произойдет. Это надо учитывать, особенно при отправке денежных средств безналичным переводом.

Лучше указать на 1-3 дня дату позже в заявлении или отправить платеж заблаговременно, чтобы технические трудности не стали причиной того, что операция не была выполнена.

Законодательство позволяет в течение 14 первых дней действий кредитного договора вернуть всю сумму средств полностью и уплатить проценты за пользование кредитом по числу фактических дней, прошедших с момента выдачи ссуды, не уведомляя банк предварительно, но лучше это все же сделать для исключения спорных ситуаций.

Действующее законодательство

Возможность вернуть досрочно взятый кредит предусмотрена Гражданским кодексом РФ и в частности об этом прямо указывается в ст. 810 этого законодательного акта.

Более подробно право досрочного погашения по потребительским кредитам описано в статье 11 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Именно на эти законодательные нормы следует опираться при возникновении спорных ситуаций при проведении досрочного погашения.

Правила подачи

Согласно общим правилам заемщик должен уведомить банк о своем желании погасить кредит досрочно не менее чем за 30 дней до фактической даты досрочного погашения.

Многие кредитные организации сокращают этот срок, например, заявление на досрочное погашение кредита в Сбербанке можно подать и за 1-2 дня предполагаемой даты осуществления операции. Но все же лучше делать это заранее.

Если заемщик хочет полностью погасить долг досрочно, то банк максимум в течение 5 дней после получения заявления должен ему направить расчет с суммой платежа.

При частичном досрочном погашении после его выполнения банк должен будет выдать новый график платежей при обращении клиента.

Уведомить банк нужно в письменной форме, при подаче заявления нужно попросить поставить отметку о его принятии на копии документа.

Это позволит избежать ситуации, когда бумагу «теряют». Многие банки разрешают подавать подобные обращения через систему интернет-банкинга.

Например, клиенты Сбербанка могут подать заявление на досрочное погашение кредита Сбербанк Онлайн.

Законодательство не запрещает отправить заявление о досрочном погашении и заказным письмом, но в этом случае надо учитывать дополнительное время на доставку почтовой корреспонденции и возможные сложности из-за выбранного способа передачи документа.

Как осуществить выплату

Денежные средства для досрочного погашения должны быть на счете заемщика в полном объеме в указанную им дату.

При нехватке даже небольшой суммы операция не произойдет, а средства будут просто лежать на счету.

Внести средства можно любым удобным способом доступным в конкретном банке (касса, терминалы, банкоматы, переводы и т.д.).

Лучше это сделать минимум за 1 рабочий день, а при безналичном переводе средств — за 3-5. Иначе деньги могут просто не поступить на счет в указанную дату.

Проконтролируйте поступление платежа дополнительно еще до даты досрочного погашения.

Это можно сделать через системы интернет-банкинга, в отделениях, по телефону центра поддержки клиентов и другими способами, доступными клиентам конкретной кредитной организации.

Видео: нужно ли платить проценты при досрочном погашении кредита

Образец заявления о досрочном погашении кредита

Найти бланк заявления можно в любом отделении кредитной организации, в которой был оформлен кредит. Нередко его можно также скачать и на официальном сайте банка.

Достаточно заполнить его своими данными и информацией о кредитном договоре и параметрах осуществляемого погашения.

Обязательно документ должен быть подписан заемщиком, иначе его просто не примут.

При составлении собственного заявления можно воспользоваться в качестве шаблона одним из образцов, который можно скачать . Но все же лучше воспользоваться бланком конкретного банка.

Полном

В заявлении о полном досрочном погашении нет необходимости указывать вносимую сумму. Достаточно только даты и указания на то, что кредит будет погашен полностью.

Заемщик может довольно легко ошибиться при ее расчете на конкретную дату, а потом оставшиеся несколько рублей усложнят жизнь и ему, и банку.

После получения заявления банк произведет все расчеты самостоятельно и отправит информацию о сумме необходимой для досрочного погашения.

Возьмите о погашении кредита после закрытия договора. Это упростит разрешение возможных споров в дальнейшем.

Частичном

Иногда частичное досрочное погашение допускается только в дату очередного платежа, подобная возможность предусмотрена законодательством.

При составлении заявления о частичном досрочном погашении кредита нужно указать точную дату, сумму взноса.

Нужно учитывать, что в сумму досрочного погашения не входят пени, штрафы, а также очередной платеж.

В заявлении также надо указать, куда должны быть направлены средства — на сокращение срока кредитования или на уменьшение размера ежемесячного платежа.

Замечание. После проведения операции нужно будет также получить новый график платежей.

Какие нужны документы

Никаких дополнительных документов от заемщика при подаче заявления о досрочном погашении кредита не требуется.

Заявление в банк о погашении кредита – общее название двух видов заявлений, касающихся абсолютно разных предметов.

Так, заявлением о погашении кредита будет называться как письменное оспаривание ошибочных действий банка по начислению процентов на уже погашенный кредит, так и письменно выраженное желание кредитополучателя досрочно погасить кредит.

Несуществующий кредит

В случае если по уже погашенному кредиту приходит извещение банка о наличии задолженности или задолженность списывается с карты бывшего кредитополучателя в безакцептном порядке, следует написать в банк соответствующее заявление, извещающее банк о том, что кредит был погашен.

При этом к заявлению следует приложить платежные документы, свидетельствующие о закрытии кредита.

Если несуществующая задолженность была снята в безакцептном порядке, заявление получает характер претензии к банку о неосновательном обогащении и о возврате незаконно списанных сумм.

В рамках претензии клиент банка имеет право требовать, помимо возврата денег, еще и возмещения морального вреда и других видов ущерба и затрат, так или иначе связанных с незаконным списанием средств.

Досрочное погашение

Заявление, выражающее желание кредитополучателя закрыть кредит досрочно является формой уведомления о намерениях клиента реализовать предоставленное ему ФЗ-284 от 19 октября 2011 года право досрочного погашения кредитной задолженности в порядке одностороннего решения.

В соответствии с положениями вышеуказанного закона, банк не может чинить клиенту препятствий в осуществлении намерения при условии соблюдения клиентом правил досрочного погашения, равно как не обладает правом начисления пени или штрафов в связи с досрочным погашением и своей, таким образом упущенной выгоды.

Так, клиент обязан известить банк о своих намерениях как минимум за сутки до предполагаемой даты расторжения кредитного договора и полного погашения тела кредита и процентов по нему.

Однако за банком закреплено право рассмотрения заявлений о досрочном погашении кредита в течение 30 дней с момента его поступления.

Структура заявления о досрочном погашении

Любое заявление в банк составляется в произвольной форме, если только в самом банке не разработан бланк унифицированной формы для обращений клиентов.

Заявление, написанное в произвольной форме, должно содержать в себе следующие структурные элементы:

1. наименование банка с указание номера филиала и его дислокации. Если есть сведения, то можно указать и ФИО руководителя (директора) банка или филиала. Тем не менее, отсутствие ФИО не будет являться ошибкой;
2. ФИО (или наименование для юридических лиц), паспортные данные, номер кредитного договора и дата его заключения;
3. описательную часть, включающую в себя объяснение причин написания заявления. Например «10.10. 18 года был заключен договор кредита на сумму 1 млн. рублей. На настоящий момент общая сумма задолженности составляет 500 000, который я намерен погасить досрочно 10.10.21 года и тем самым закрыть кредит»;
4. дату составления заявление и подпись заявителя.

Заявление желательно составить в двух экземплярах, на одном из которых банковский служащий проставить подпись и печать о получении. Этот экземпляр будет храниться у заявителя, как подтверждение факта направления заявления.

Подготовка к закрытию кредита

Существует два вида погашения – полное и частичное. При полном погашении кредита кредитополучатель погашает в полном объеме тело кредита и проценты за время пользования кредитными средствами. В заявлении о досрочном погашении кредиты клиент банка указывает день, в который намерен осуществить окончательный расчет. В момент окончательного расчета клиент банка получает справку об отсутствии задолженности.

Частичное погашение подразумевает уменьшение тела кредита с соответствующим уменьшением размера ежемесячных платежей.

Возврат процентов

При досрочном погашении кредитов с аннуитетным способом погашения следует пересчитать все выплаченные платежи. Дело в том, что при закрытии кредита аннуитетного вида банк получает излишние платежи. Для их возврата после закрытия кредита и получения справки об отсутствии задолженности, потребуется написать в банк заявление на возврат процентов.

В заявлении необходимо указать:

1. наименование банка;
2. ФИО кредитополучателя, номер договора и дату его заключения:
3. дату полного погашения кредита с приложением копии справки об отсутствии задолженности;
4. номер счета, на который банку будет предложено перевести излишне выплаченные проценты.

Не исключено, что банк любыми путями попытается отказать в удовлетворении заявления. В этом случае необходимо получить от банка письменный отказ и обратиться с жалобой в суд, в ЦБ РФ или Роспотребнадзор.

Заявление на досрочное погашение кредита является своего рода документом, который несет уведомительный характер. Заявление направляется кредитору заемщиком (например, от заемщика к банку) для уведомления первого о намерениях должника погасить долговые обстоятельства раньше, нежели тот срок, что указан в основном договоре.

Помните, что правом досрочного погашения может воспользоваться каждый заемщик, поскольку это предусмотрено Федеральным Законом. При этом помните, что действия закона распространяются на кредиты, которые не связаны с предпринимательской деятельностью.

Образец (бланк)

Форма заявления на полное/частичное досрочное погашение кредита

Я________________________________________

Место рождения___________________________

Дата рождения____________________________

Паспортные данные________________________

являюсь заемщиком по кредитному договору номер___________, который был заключен «_____»____________20___года между мной и банком__________, заявляю, что обязуюсь досрочно исполнить обязанности по кредитному договору.

В счет исполнения обязательств по возврату кредита и уплате процентов за его пользование, прошу вас перечислить с моего счета номер___________сумму в_______тысяч рублей в счет погашения кредита, начисленных процентов, а также иных обязательств перед банком.

Подтверждаю, что сумма, указанная выше, может быть списана в полном объеме в качестве досрочного погашения основного долга.

На условиях, предусмотренных кредитным договором, прошу вас произвести перерасчет графика платежей с сохранением/уменьшением суммы очередного платежа (для бланка частичного погашения кредита).

Фамилия, имя и отчество заемщика_________

Подпись заемщика________________________

Дата____________________________________

Просим обратить внимание на то, что это лишь образец заявления. Возможно, что в банке, где вы взяли кредит, могут потребовать предоставить заявление в определенной форме. Такую форму, как правило, можно найти на официальном сайте банка, либо получить ее в ближайшем офисе данной кредитной организации. Там же вы сможете проконсультироваться со специалистом по заполнению бланка.

Бланк документа «Заявление в банк о погашении кредита» относится к рубрике «Заявление». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

ЗАО «_____________»
Адрес: ________________________
___________________________
Адрес: ___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я - ____________________ - заключил в _________ филиале вашего Банка кредитный договор № ________ на сумму ___________
Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Платежи по данному кредитному договору я произвел надлежащим образом, в течение четырех лет заплатил денежную сумму в размере ________ рублей __ копеек, что подтверждается соответствующими квитанциями.
При погашении кредита квитанциями Банка я прямо указывал основание платежа - кредитный договор № __________.
Однако филиал вашего Банка в Ставропольском крае уведомил меня, что на настоящий момент у меня имеется задолженность в размере __________ рублей ___ копеек. Считаю данное требование необоснованным по следующим основаниям.

Кредитный договор № ___________ был заключен с филиалом Банка в Ставропольском крае. Однако данный договор был утерян мною при переезде в Москву, в связи с чем я потерял реквизиты Банка и расчетного счета, по которому необходимо погашать кредитный долг. На этом основании я производил оплату кредита на расчетный счет вашего центрального отделения (московского отделения Банка).
Согласно п. 1 ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:
1) из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
Какого-либо договора между мною и московским филиалом Вашего Банка не имеется.
Согласно ч. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 указанного Кодекса.
На основании изложенного считаю, что у вас имеется неосновательное обогащение.
В этой связи я имею право требования с вас суммы неосновательного обогащения.
В соответствии со ст. 410 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо срок которого не указан или определен моментом востребования. Для зачета достаточно заявления одной стороны.
Филиал Банка в Ставропольском крае и Москве являются филиалами одного юридического лица (ЗАО «_______________»), которое фактически сумму кредитного долга получило, в связи с чем имеется возможность сделать зачет требований.
На основании изложенного, и руководствуясь п. 1 ч. 1 ст. 8, ст. 410, ч. 1 ст. 819, ч. 1 ст. 1102 ГК РФ,
ПРОШУ:

1. Произвести зачет требования по возврату долга по кредитному договору №__________ к моему требованию о неосновательном обогащении на сумму _________ рублей ___ копеек.
2. Информировать коллекторское агентство о погашении мною задолженности по кредитному договору № ____________.
3. Информировать меня о принятом решении в письменной форме по адресу: ________________________.

Приложение:
1. Копии квитанций об оплате кредитного долга (3 шт.)

« » ________________ г. _______________ /______________/

• 
  Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
• 
  На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
• 
  Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.

Полное погашение долгового обязательства является очень приятной информацией для заёмщика. Но следует знать, что по окончании действия договора, необходимо получить документы, подтверждающие закрытие задолженности. Справка о погашении кредита позволит исключить вероятные сложности в будущем для заёмщика.

Порядок действий клиента идентичен при закрытии кредитного счёта, в связи с окончанием действия договора или при досрочном погашении задолженности, вне зависимости от банка и суммы займа. Главное удостовериться, что вы получили требуемую документацию. Схема действий выглядит следующим образом:

В зависимости от банковской системы, предоставление документа об аннулировании долгового обязательства может быть как безвозмездной, так и платной услугой. Стоимость может варьироваться от ста до одной тысячи рублей.

При закрытии долгового обязательства, которое подтверждается только устным информированием, заёмщик может попасть в крайне неудобные ситуации. Требования по выдаче справки о погашении кредита являются законным правом каждого клиента.

Весь пакет документов по закрытому займу должен находиться в архиве банковской компании на протяжении трёх лет. Отсчёт ведётся с момента погашения долгового обязательства. Данный период времени является сроком исковой давности по кредитному обязательству.

Образец заявления

Вероятные сложности без оформления справки о погашении кредита

При внесении крайнего платежа по займу, могут возникнуть ситуации, при которых заёмщик уверен в закрытии кредита, а по факту он остаётся действующим. Это может быть обусловлено причинами, описанными в таблице.

Все вышеперечисленные причины могут поставить заёмщика в трудное положение. Помимо необходимости внесения дополнительных денежных средств, будет испорчена кредитная история. Процесс по её восстановлению очень длительный. Поэтому надо иметь в виду, что оформление справки по аннулированию задолженности просто необходимо. Она может потребоваться в нижеследующих ситуациях:

• для собственного спокойствия, что кредит закрыт;
• для предъявления в судебные инстанции при возникновении споров с банковской компанией;
• для взятия очередного займа в другой финансовой организации, когда информация о закрытии задолженности ещё не внесена в клиентскую базу.

Форма документа

Справка о закрытии долгового обязательства не имеет официально утвержденной формы. Поэтому она может отличаться, в зависимости от компании кредитора. Но существует ряд обязательных критериев, предъявляемых к данному документу. Среди них:

1. Необходимость указания даты составления с отображением даты, на которую предоставляются сведения.
2. В справке должно отражаться полное название банковской компании, контактная информация, место регистрации, платёжные реквизиты.
3. В документе прописывается фамилия, имя, отчество заёмщика, номер долгового соглашения с указанием даты заключения и денежная сумма займа.
4. Текст составленной справки должен однозначно указывать на завершение долговых обязательств перед кредитором.
5. На документе должна находиться печать банковской компании и подпись уполномоченного специалиста.

Если справка выдаётся на специальном бланке банковской организации, то наличие печати не обязательно. В исключительных случаях, при невозможности непосредственного обращения в банковскую организацию, можно запросить справку в электронном виде. К ней предъявляются аналогичные требования.

Образец справки

Кому предоставляется справка

Право на выдачу документа о прекращении действия долгового соглашения имеют все фигуранты данного договора. Среди них могут быть:

• заёмщик, при наличии созаемщиков каждый из них может претендовать на справку;
• поручитель также несёт ответственность перед кредитором, поэтому имеет возможность на предоставление справки об аннулировании задолженности, вне зависимости от того, была ли она выдана заёмщику или нет;
• собственник залогового имущества, если оно принадлежит не заёмщику. В этом случае, залогодатель на законных основаниях требует справку о погашении задолженности и возврат оригинальных документов на собственность. Это позволит снять действующие обременения на имущество;
• третьему лицу, при условии, что на него оформлена доверенность, заверенная нотариусом.

Нюансы оформления справки о досрочном погашении долгового обязательства

Процедура досрочного аннулирования кредитной задолженности заключается во внесении оставшейся денежной суммы на расчетный счёт. При этом заёмщик должен уточнить остаток долга по займу на момент платежа. Для исключения дальнейших просрочек по кредитному договору, необходимо учитывать различные требования банков по получению справки о закрытии задолженности при досрочном погашении займа. Среди них могут встречаться:

1. Кредитором может быть установлен срок, в течение которого запрещается досрочное прекращение долгового обязательства. В такой ситуации, заёмщик вынужден вносить платежи в соответствии с графиком. Только после окончания действия данного ограничения, ссуда может быть погашена, и тогда выдается справка об её закрытии.
2. В долговом соглашении может иметься пункт о возможности досрочного закрытия исключительно в день планового платежа. Соответственно документ о погашении кредита можно будет получить не раньше, чем наступит срок планового списания денежных средств.
3. Внесение досрочного платежа может производиться только после составления письменного заявления.
4. При досрочном закрытии автокредитования, получение рассматриваемой справки позволяет сэкономить денежные средства заёмщика на различных обязательных страховках.

Для того чтобы исключить вероятную просрочку по платежам и быть спокойным по отношению к закрытому долговому обязательству, необходимо соблюдать нижеследующие рекомендации:

1. Не выбрасывать имеющиеся финансовые документы по внесению частично досрочных платежей. Хранить нужно до момента получения справки об аннулировании кредита.
2. Следует иметь в виду, что даты внесения денежных средств на кредитный счёт и их списания с него, могут значительно расходиться по ряду обстоятельств.
3. После проведения крайнего платежа по кредитному обязательству, следует незамедлительно обратиться в банковскую организацию за предоставлением документа, подтверждающего отсутствие долгового обязательства.
4. Досрочное прекращение долгового соглашения должно сопровождаться уточнением остатка задолженности и днём его списания. При этом следует оформить подтверждающую данный факт документацию.
5. На протяжении трёх лет сохранять пакет документов по закрытому долговому обязательству. Именно данный временной период отведён банковским компаниям для судебного взыскания займа.

Проблемы клиентов, не оформивших справку о погашении кредита

В данном разделе будет описано несколько жизненных ситуаций, которые возникли из-за отсутствия справки о погашении кредита:

• Была проведена финансовая операция по досрочному закрытию кредитной задолженности. Никаких чеков не сохранялось, справок не было. Со дня внесения последнего платежа прошло около полутора лет. Клиент получил уведомление от банковской организации о наличии непогашенной задолженности. Как итог, доказывать выплаты было не чем – пришлось нести незапланированные денежные расходы.
• При закрытии кредитного договора клиент не был проинформирован о необходимости получения каких-либо документов. По истечению двух лет, банковская организация выставила счёт за использование предоставленной в подарок кредитной карточки. При этом клиент ее даже не активировал. В итоговую сумму вошли пени и штрафные санкции, которые предусмотрены банком.
• При осуществлении расчёта по кредитному обязательству, клиент не предал значимости в получении документов о его закрытии. С момента внесения крайнего платежа прошло шесть месяцев. Поступил звонок от банковского специалиста, который сообщил о наличии задолженности по займу. Клиент пошёл разбираться в банк, там сообщили, что поступление денежных средств произошло с задержкой в четыре дня. И на этот период времени были начислены проценты, а в дальнейшем - пени. Что-то доказать возможности нет, так как попросту отсутствовала справка. Клиенту пришлось заплатить.